• 
• 

Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений

• возникновение конфликта интересов педагогического работника;
• применение локальных нормативных актов;
• по другим разногласиям.

Приём заявлений (обращений, жалоб) граждан осуществляется	в кабинете заведующего	среда	с 14-17 ч.
	в электронном виде	ежедневно	This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

1.Положение о порядке рассмотрения письменных и устных обращений граждан ГБДОУ №12 комбинированного вида Пушкинского района Санкт-Петербурга.

2. Протокол №01 от 21.05.2016 Комиссии по рассмотрению жалоб и споров между участниками образовательного процесса.

3.Образец заявления в Комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений

4. Образец расписки в получении заявления

5. Приказ 01/4-од от 10.01.2019 "Утверждение комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений"

Обращение (жалоба) должно содержать:

• наименование ОУ, должностного лица ОУ, решения и действия (бездействие) которых об жалуются;
• фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОУ, должностного лица ОУ;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОУ, должностного лица ОУ.

ОУ вправе оставить обращение (жалобу) без ответа в следующих случаях:

• наличие в обращение (жалобе)  нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста обращения (жалобы), фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в обращение (жалобе).